De Buitenlijn (meldpunt openbare ruimte)

• Maak de melding snel en makkelijk via de gratis BuitenBeterApp.
• U kunt ook een melding maken via het digitale formulier.
• Spoedeisende meldingen buiten kantoortijden kunt u doorgeven via (010) 248 4777. Heeft u buiten kantoortijden een melding over handhaven die niet kan wachten, neem dan contact op met de wijkagent via: 0900 - 8844.
• Bij spoedeisende meldingen wordt het gevaar binnen 24 uur weggehaald.
• Bij andere problemen wordt uw melding tussen 4 en 20 werkdagen afgehandeld.

Planning

Sommige werkzaamheden gaan volgens een vaste planning en hoeft u daarom niet te melden. Als u over deze werkzaamheden toch een melding maakt, dan handelen we deze af volgens de planning die er al is. Dit geldt onder andere voor onkruid en riet verwijderen, (lang) gras maaien en afvalbakken legen.

De meeste werkzaamheden duren maximaal 4 werkdagen. Als wij dat niet halen, dan laten we u dat weten.

Soms kan het langer duren dan verwacht voordat we de melding kunnen oplossen. De gemeente is bijvoorbeeld afhankelijk van beschikbaarheid van aannemers of leveranciers en van levertijden van goederen. Ook het weer kan ervoor zorgen dat het oplossen langer duurt.

Bij spoedeisende meldingen wordt het gevaar binnen 24 uur weggehaald.

Meldingen met een langere servicenorm:

• schade aan openbare gebouwen, scholen, kerktorens of sportvelden: 10 werkdagen
• parkeerplaats belijnen: 20 werkdagen
• verkeersbord of wegbelijning:  20 werkdagen
• autowrak / caravans of aanhangers:  6 werkdagen
• ongedierte, dode of zieke dieren:  6 werkdagen
• achtergelaten of gedumpte fietsen, scooters of brommers:  30 werkdagen
• lamp of armatuur van lantaarnpaal vervangen:  7 werkdagen
• kabelbreuk / stroomvoorziening lantaarnpalen herstellen: een aantal weken
• controle zieke of dode boom: 20 werkdagen

Meldingen voor Toezicht en Handhaving kunt u ook doorgeven via de BuitenBeterapp, het digitale formulier of via uw buurtagent, telefoon: 0900 - 8844. Medewerkers van Toezicht en Handhaving kunnen een bekeuring geven als zij mensen die in overtreding zijn betrappen.

Geven bomen overlast? Jazeker, dat kan. Denk maar eens aan herfstbladeren, luizen of schaduw. Dit is echter geen reden om bomen te kappen of snoeien. Want wist je dat een volwassen boom evenveel koelt als 10 airco’s? Iedere dag zuurstof maakt zodat wij kunnen ademen en een perfecte leefomgeving is voor bijvoorbeeld vogels en vleermuizen? De waarde van je huis stijgt wanneer die in een groene omgeving staat.

Ziet u een boom die ziek is help ons dan en geef dit door via een melding. 

Misschien is het goed om te weten dat elke boom in Vlaardingen eens in de drie jaar gecontroleerd wordt op veiligheid. Blijkt de veiligheid in gevaar dan wordt de boom gekapt. De gemeente heeft maandelijks overleg met Stichting Boombehoud Vlaardingen samen maken weloverwogen beslissingen over ons boombestand. Kijk eens op de site: boombehoud.nl 

Bosplantsoen zijn groenstroken met een natuurlijk karakter. ze bestaan uit een mix van bomen, struiken en kruiden en zijn een walhalla voor insecten, amfibieën, vogels, kleine zoogdieren. Ook allerlei zwammen en paddenstoelen profiteren van deze natuurlijke groenstroken. 

Onderhoud is nodig om ongewenste dominante soorten te verwijderen. Zo kan de groenstrook zich mooi ontwikkelen en blijft de variatie bestaan. Door het snoeien en dunnen komt er meer licht op de bodem daardoor krijgen ook kruiden een kans om te groeien.

Wanneer voeren we het onderhoud uit?
Elke vier jaar wordt er gesnoeid zodat de struiken weer verjongen. Het snoeien gebeurt altijd in de winterperiode ongeveer tussen 1 november en 1 maart.
De eerste meter onderhouden we volgens een vaste planning zodat het groen langs het fietspad of straat in toom gehouden wordt. Schoffelen doen we nooit in deze natuurlijke groenstroken.

We maaien steeds meer met oog voor de natuur. Ons klimaat veranderd en dat heeft impact op de natuur. Vlaardingen koestert haar stadsnatuur en daarom maaien we waar het moet en laten het gras groeien waar het kan. Op die manier krijgen bloemen weer een kans om te bloeien. Daardoor creëren we een mooi leefgebied voor bijen en vlinders.

Waar moet het gras kort gehouden worden?
Voetbalveld, honden uitlaatveld, evenementen terrein of voor de verkeersveiligheid bij kruispunten, daar houden we het gras kort. Hier laten we het maaisel liggen.

Waar laten we het gras groeien?
We laten het groeien waar het kan. Op die manier krijgen kruiden de kans om te bloeien. Hierin hebben we verschillende smaken.

• Extensief maaien: 1 maal per jaar.

Dit zijn veelal ruige stukken waar riet en bramen mogen groeien omdat we ook ruimte willen geven bijvoorbeeld de dwergmuis deze muis maakt een fraai gevlochten nestje tussen de rietstengels. Ook verschillende riet bewonende vogels hebben baat bij rietkragen. Bramen bieden naast nectar, stuifmeel en natuurlijk overheerlijke bramen goede schuil- en nestgelegenheid voor insecten, vogels en kleine zoogdieren. Het kan zomaar zijn dat een egel zijn winterslaapje doet onder de beschutting van een bramenstruik.

• Extensief maaien: 2 maal per jaar

Dit zijn kruidenrijke graslandjes of bermen. De exacte maaibeurt wordt mede bepaald door het weer, de bloei van de aanwezige planten en dieren die in de voortplantingsperiode zijn. Bijvoorbeeld een eend die aan het broeden is gaan we natuurlijk niet verstoren. Of wanneer er massaal jonge kikkertjes of padjes aan land komen blijven wij uit de buurt.

Het kan dus best zo zijn dat u gewend bent aan een maaibeurt in juli maar dat we die uitstellen tot de dieren gevlogen zijn.  Ook laten we altijd een stuk vegetatie staan zodat dieren in de winterperiode kunnen schuilen.

• Extensief maaien: 3 maal per jaar doen we in verband met de verkeersveiligheid bijvoorbeeld bij kruispunten.

Nectar onder het mes
Op plekken waar het kan laten we het gras net iets hoger groeien zodat madeliefje, paardenbloem en bijvoorbeeld klaversoorten de tijd krijgen om te bloeien. Hier profiteren allerlei insecten van. De insecten vormen weer een bron van voedsel voor vogels, amfibieën  en kleine zoogdieren.
Op deze locaties maaien we 12 keer per jaar.

We laten bij elke maaibeurt een stuk vegetatie staan, dit noemen we gefaseerd maaien. Behalve de intensief gemaaide gazons daar wordt alles in 1 maaibeurt verwijderd.

Hagen zijn belangrijk voor allerlei dieren. We hebben in onze gemeente verschillende hagen. Bladverliezende, zoals bijvoorbeeld de zuurbes. Dit is een prikkelende dame die een veilige rustplaats biedt aan vogels. De oude vertrouwde ligusterhaag is niet alleen een mooie schuil- en nestelplek maar tevens restaurant. Kent u bijvoorbeeld de ligusterpijlstaart? Deze nachtvlinder is een lust voor het oog maar haar rups knabbelt wel een beetje aan de haag in uw straat. Naast bladverliezende hagen hebben we ook wintergroene hagen bijvoorbeeld taxus of hulst. Ook hier komen de vogels rusten en snoepen van de bessen. Een combinatie van bladverliezend en wintergroen zijn Zeeuwse hagen. Hier kun je zelfs een roos in vinden. Daar komen veel wilde bijen op af.

Zo als u heeft kunnen lezen Vlaardingen behaagd! Om u en de Vlaardingse Stadsnatuur te behagen knippen we de heggen twee keer per jaar.

De gemeente schoffelt de vakken met heesters het hele jaar door. Het snoeien van heesters gebeurt 1 keer in het winterseizoen en 1 keer in het zomerseizoen (verwijderen overhangende takken). Het achtergebleven schoffelvuil wordt binnen 4 werkdagen en voor het weekend opgeruimd.

U hoeft geen melding te maken want het schoffelen en het opruimen is al ingepland.

De gemeente ruimt van 15 oktober tot en met 15 januari herfstbladeren van de straat op, zodat wegen minder glad zijn en begaanbaar blijven.

We kunnen uw hulp hard gebruiken. Veeg gerust uw eigen straatje schoon. Als u een kliko voor GFT heeft mogen daar de herfstbladeren bij. Op de juiste manier gerecycled levert dat mooie compost op.

We laten het blad liggen waar het kan. Bijvoorbeeld in plantvakken met heesters. Zo heeft de Vlaardingse Stadsnatuur mogelijkheden om te schuilen. Niet alleen egels en bosmuisjes hebben hier profijt van maar ook allerlei paddenstoelen, insecten en amfibieën. Het bladafval is dus geen afval maar eigenlijk een warme winterdeken.

Er zijn in Vlaardingen zo’n 70 locaties voor het uitlaten van honden. U moet de hondenpoep overal opruimen. Behalve in de met groene borden aangegeven uitlaatgebieden.

De hondenpoepzuiger rijdt alleen de uitlaatvelden langs om de poep op te ruimen. Alle andere locaties die hier buiten vallen worden niet opgeruimd, omdat dit opruimplicht locaties zijn. U kunt melding doen als u klachten heeft over de (route van de) hondenpoepzuiger, het maaien van uitlaatvelden of als mensen zich niet houden aan het beleid van opruimen en aanlijnen.

Riet blijft staan tot 1 november. Op veel plekken broeden tot die tijd vogels. Als ergens de doorstroming in het geding komt, wordt dat in overleg met het Hoogheemraadschap weggehaald. Op zogenaamde zichtplekken wordt het riet wel weggehaald. Bijvoorbeeld bij een bankje dat uitkijkt over het water en bij steigers en plekken voor vissers. Voordat het riet wordt verwijderd, wordt een ecologische scan gedaan, om te kijken of er dieren aan het broeden zijn. Ieder jaar wordt voor 1 november 80% van het riet verwijderd. 20% blijft staan als schuilplek voor dieren. Die 20% is ieder jaar op verschillende plekken.

Doet de straatverlichting het niet? Maak dan een melding. Geef bij de melding het volgende door:

• De straat waar de lichtmast staat en het lichtmastnummer (het nummer staat op een gele sticker op circa 2 meter hoogte op de mast geplakt)
• Als het nummer niet op de lichtmast staat of niet leesbaar is, geef dan het dichtstbijzijnde huisnummer door.
• Als er meerdere lichtmasten uitstaan, geef dan alle lichtmastnummers aan of geef aan dat het om de hele straat gaat.
• Specificeer wat het probleem is. Bijvoorbeeld lamp uit, lichtmast staat scheef, lichtmast is beschadigd. 

LET OP! Gaat het om een storing buiten kantoortijden die zorgt voor een gevaarlijke situatie (bijvoorbeeld een zwaar beschadigde lichtmast of armatuur, of een omgevallen lichtmast) meldt deze dan NIET via de buitenlijn maar bel direct onze wachtdienst telefoon 010-2484777, zo kunnen we de gevaarlijke situatie snel oplossen.

Wij streven ernaar om reguliere lampstoringen binnen 5 werkdagen op te lossen. Bij beschadigde lichtmasten of armaturen kan de oplostijd soms aanzienlijk langer duren doordat (speciaal) materiaal besteld moet worden. Als een storing wordt veroorzaakt door een ondergrondse netwerkstoring zijn we afhankelijk van netbeheerder Stedin en wettelijke bepalingen, waardoor de doorlooptijd kan oplopen naar enkele weken. 

Straten vegen we 12 keer per jaar. Dit doen we om verstoppingen in putten te voorkomen. Is de straat vuil, dan hoeft u dit niet te melden, daar hebben we al een planning voor gemaakt.

Ziet u schade, zoals losliggende tegels, verzakkingen in de bestrating, vervaagde belijning of gaten in de weg? Dan is dat gevaarlijk! Maak dan wel een melding.

Zit u in een rolstoel? Of bent u blind of slechtziend? Mensen met een beperking komen soms in de buitenruimte hindernissen tegen. Een trottoir met een onhandig aangelegde op- en afrit? Een doodlopende geleidelijn? Of andere onnodige hindernissen? U kunt ze melden via de Buitenlijn.

U mag vuurwerk alleen afsteken tussen 31 december 18.00 uur en 1 januari 02.00 uur van het daarop volgende jaar. U kunt een boete van € 100 krijgen als u vuurwerk afsteekt buiten deze tijden. En uw vuurwerk wordt in beslag genomen. Het afsteken van illegaal vuurwerk is verboden en wordt zwaarder bestraft of beboet.  

De gemeente heeft ook vuurwerkvrije zones. U moet het vuurwerkafval zelf opruimen. 

Gespecialiseerde bedrijven mogen ook buiten deze periode tijdens een evenement vuurwerk afsteken. Hiervoor moet ontheffing worden aangevraagd bij de Milieudienst Rijnmond (DCMR). Kijk voor meer info op www.dcmr.nl. 

Hoort of ziet u dat iemand vuurwerk afsteekt buiten de toegestane tijden? Of op plekken waar dit niet mag? Maak dan een melding.
Denkt u dat iemand illegaal vuurwerk opslaat, verkoopt of afsteekt? Dan kunt u dit melden bij de politie via 0900-8844.

Schade door vuurwerk

Ziet u in uw omgeving schade door vuurwerk? U kunt vuurwerkvandalisme melden bij de gemeente melden via de BuitenBeter-app. In de app staat aan het einde van het jaar de categorie ‘Vuurwerkvandalisme – schade door vuurwerk’. De categorie vindt u terug bovenaan de problemenlijst. 

Zwerfafval is een van de grootste ergernissen. Het zorgt voor een rommelig straatbeeld, is schadelijk voor het milieu en vormt een bedreiging voor dieren. Onder zwerfafval verstaan we het kleine afval dat rondslingert op straat, zoals verpakkingen en sigarettenpeuken.

Wat doet de gemeente?
Om de straten schoon te houden, plaatst de gemeente afvalbakken in de openbare ruimte. Deze worden op maandag, woensdag en vrijdag geleegd. Daarnaast worden de straten dagelijks schoongemaakt door onze medewerkers. We werken voortdurend aan een nette en leefbare omgeving voor iedereen.

Waarom is zwerfafval schadelijk?
Zwerfafval breekt vaak langzaam af, en sommige soorten afval verdwijnen zelfs nooit helemaal uit het milieu. Bij een sigarettenpeuk duurt dit 2 tot 12 jaar, een blikje minimaal 50 jaar en glas- en plastic flessen breken helemaal niet af

Het afval dat in het milieu blijft, kan schadelijk zijn voor dieren. Dieren kunnen zich verwonden aan scherpe voorwerpen, verstrikt raken in plastic, of per ongeluk afval eten, wat gevaarlijk is voor hun gezondheid. Door zwerfafval op te ruimen, dragen we bij aan een gezonde en veilige leefomgeving voor mens en dier.