Burenruzie? Bemiddeling helpt

Problemen met uw buren? Komt u er niet uit? Laat een conflict niet ontsporen. Schakel tijdig de burenbemiddelaars in.

Wethouder Jacky Silos (sociaal domein) bezocht woensdag 12 maart de burenbemiddelaars van Minters. Die praatten haar uitgebreid bij over hun ervaringen. Veruit de meeste ergernissen in Vlaardingen blijken te gaan over geluidsoverlast: blaffende honden, harde muziek, spelende kinderen, lawaaierige hobbyisten en zelfs krakende bedden.

Een ergernis kan ook gaan over een schutting, barbecue of dementerende buur, is de ervaring van bemiddelaars Kees en Hasan. Jaarlijks trekken ruim 100 Vlaardingers aan de bel bij Minters.

Neutraal

Bemiddelaars zijn neutraal en werken in duo’s. Het zijn getrainde vrijwilligers. Ze spreken altijd met beide partijen: buur A en buur B. Eerst ‘los’ bij de mensen thuis. Later met de buren ‘samen’ bij Minters op kantoor, tegenover metrostation Vlaardingen Oost.

Luisteren en adviseren

Bemiddelaars luisteren en adviseren. Ze bedenken geen oplossingen, dat doen de partijen zelf. Er worden vervolgens afspraken gemaakt die voor iedereen haalbaar zijn. Soms moeten de betrokkenen water bij de wijn doen. Meestal keert de rust terug.

Veel mensen klagen makkelijk bij een instantie, bijvoorbeeld de woningcoöperatie of politie. Soms hebben ze hun ‘overlastgevende’ buren nooit gesproken. Die weten dan van niks.

Kees en Hasan halen voldoening uit hun werk. Ze zeggen: “Je doet iets nuttigs voor de maatschappij. Het is fijn als een conflict wordt opgelost of vermindert. We brengen mensen weer samen.”

Van onschatbare waarde

Wethouder Silos prijst hun inzet: “De gemeente kan niet alles oplossen. Het moet ook uit de samenleving komen. Hasan, Kees en alle andere bemiddelaars zijn van onschatbare waarde. Geweldig dat zij conflicten op deze manier bespreekbaar maken.”

Heeft u een probleem met uw buren en lukt oplossen niet? Tips van de gemeente staan op de pagina over woonoverlast. Wilt u zelf bemiddelaar worden? Zie www.minters.nl of bel (010) 435 1022.

Wethouder Jacky Silos met de burenbemiddelaars Kees en Hasan. Gelukkig is er over deze schutting geen conflict.