Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag

Geen schriftelijk huurcontract

Een huurcontract moet altijd op papier staan. Op het contract moeten de handtekeningen van u en de verhuurder staan. Dit geldt voor alle huurcontracten die vanaf 1 juli 2023 zijn afgesloten.

Geen informatie over rechten en plichten als huurder

De verhuurder moet u schriftelijk informeren over:

• uw rechten en plichten als huurder, voorzover deze niet in het huurcontract staan;
• de hoogte van de borg is en de voorwaarden voor teruggave na afloop van de huur;
• de contactgegevens van de verhuurder;
• het Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag;
• een compleet overzicht van de servicekosten die u moet betalen.

Te veel borg

Vanaf 1 juli 2023 mogen verhuurders maximaal 2 maanden borg vragen. Is het contract voor 1 juli 2023 afgesloten? Dan mogen verhuurders maximaal 3 maanden borg vragen.

Dubbele bemiddelingskosten

Als de verhuurder met een verhuurmakelaar werkt, betaalt de verhuurder zelf de bemiddelingskosten. De verhuurmakelaar mag deze kosten niet ook nog eens aan de huurder vragen.

Te hoge of niet-gemaakte servicekosten

De servicekosten moeten eerlijk zijn. Onder servicekosten vallen bijvoorbeeld schoonmaakkosten, kosten voor portiekverlichting en werkzaamheden van de huismeester.

Verhuurders en verhuurbemiddelaars moeten ieder jaar een afrekening van de servicekosten sturen. Dit moet een gespecificeerd overzicht zijn waarbij het duidelijk is waar het geld voor is gebruikt. Alleen als kosten echt gemaakt zijn, mag een verhuurder dit in rekening brengen.
Bent u het niet eens met de jaarspecificatie? Neem dan contact op met het Huurteam via info@hethuurteam.nl of via telefoonnummer 085 – 273 49 33.

Intimidatie

Verhuurders en verhuurbemiddelaars mogen u niet intimideren. Bijvoorbeeld door te dreigen met opzeggen van uw huurcontract of uw elektriciteit af te sluiten.

Woondiscriminatie

Een verhuurder mag een huurder niet kiezen op basis van nationaliteit, godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht, handicap, seksuele voorkeur of op welke grond dan ook.

De gemeente vindt het belangrijk dat iedereen een eerlijke kans heeft om een geschikte woning te vinden. Ook wil de gemeente alle inwoners een veilige woonomgeving bieden. Heeft u te maken met discriminatie of uitsluiting bij het vinden of huren van een huurwoning? Het is belangrijk dat u dit meldt. Dit kan via RADAR: vóór gelijke behandeling, tegen discriminatie.

Te hoge huurprijs

Er zijn landelijke regels voor hoe hoog de huur voor een woning mag zijn. De maximale huurprijs wordt berekend met een puntensysteem. Het aantal punten dat een woning krijgt, wordt bepaald door bijvoorbeeld de WOZ-waarde, het energielabel en de grootte van de woning. 

Wilt u zelf de maximale huurprijs van uw woning berekenen? Met de online Huurprijschecktool kunt u gemakkelijk nagaan of uw huurprijs redelijk is. Zo krijgt u een eerste indruk of uw huurprijs te hoog is. Of doe de Huurprijscheck op de website van de Huurcommissie. Wilt u hulp bij het checken van uw huurprijs? Neem dan contact via de website van het Huurteam. Omdat u in Vlaardingen woont, heeft u recht op gratis begeleiding. Tijdens een afspraak kan het Huurteam ook berekenen wat de maximale huurprijs van uw woning is.

De bijlage met de WWS-puntentelling (Woningwaarderingsstelsel) is verplicht voor alle nieuwe huurovereenkomsten die zijn afgesloten vanaf 1 januari 2025.

Te hoge huurprijsindexering

De maximale stijgingspercentages in de middenhuur- en vrije sector zijn wettelijk vastgelegd om wonen betaalbaar te houden.

• Verhuurders mogen de huren van woningen in het sociale gedeelte maximaal met 4,1% (vanaf 1 juli 2026) verhogen.
• Woningen in de middenhuur mogen maximaal 6,1% (vanaf 1 januari 2026) verhoogd worden. 
• Huren van woningen in de vrije sector mogen met maximaal 4,4% (2026) verhoogd worden.

Extra regels bij arbeidsmigranten

• Het huurcontract staat los van de arbeidsovereenkomst en moet apart worden afgegeven. De arbeidsmigrant hoeft niet te verhuizen als het werk ophoudt. Dit geldt voor huurovereenkomsten die zijn ingegaan vanaf 1 juli 2023.
• Bij huurovereenkomsten van maximaal 6 maanden geldt een opzegtermijn van 1 maand.
• De verhuurder moet de informatie over de woonruimte aan de arbeidsmigrant schriftelijk geven in een taal die de arbeidsmigrant begrijpt of de voorkeur aan geeft.

Sommige zaken meldt u niet via deze pagina bij de gemeente, maar moet u bij het Huurteam melden. 

Wat doet het Huurteam?

• Woningopname: Het Huurteam komt bij u thuis langs om achterstallig onderhoud of gebreken te controleren.
• Huurcheck: Het Huurteam controleert of uw huurprijs of servicekosten niet te hoog zijn.
• Conflicten met verhuurder: Het Huurteam helpt met conflicten en/of geschillen met de verhuurder.
• Contact met verhuurder: Het Huurteam neemt namens u contact op met de verhuurder om tot een oplossing te komen.
• Huurcommissie: Doet de verhuurder niets? Dan kan het Huurteam u helpen om een zaak te starten bij de Huurcommissie. 

Ernstige gebreken

Is uw huurwoning zo slecht onderhouden dat dit gevaar oplevert voor uw gezondheid of veiligheid, of voor die van anderen? Dan kunt u hiervan een melding maken via het contactformulier. Verhuurders moeten zich houden aan de regels van de Omgevingswet. Deze regels gaan onder andere over de bouw, de staat en het gebruik van gebouwen. Zo moeten woningen veilig en gezond zijn.

Sociale huurwoning

Woont u in een sociale huurwoning van een woningcorporatie? Meld uw probleem dan eerst bij de woningcorporatie. Bent u niet tevreden over de oplossing? Dien dan een klacht in bij de woningcorporatie. Komt u er samen niet uit of vindt u dat u niet goed bent geholpen? Dan kunt u terecht bij een onafhankelijke klachtencommissie. Let op: de klachtencommissie kan uw klacht pas behandelen als u deze eerst bij de woningcorporatie heeft gemeld.