Digitale fraude

Bij hulpvraagfraude doet een oplichter zich voor als een bekende via bijvoorbeeld WhatsApp. Het lijkt dan alsof uw (klein)zoon, (klein)dochter, of een vriend of vriendin u een bericht stuurt. De oplichter vraagt u om snel geld over te maken of op een betaalverzoek te klikken.

Bij phishing (letterlijk: ‘hengelen’) proberen internetcriminelen toegang te krijgen tot uw computer of persoonlijke gegevens. Dat doen ze via een bericht, bijvoorbeeld een e-mail of sms, waarin u wordt gevraagd om te klikken op een link of om in te loggen. Die link kan bijvoorbeeld leiden naar een valse website van een bank, waarin u gevraagd wordt om uw gegevens in te vullen. Met die gegevens kunnen internetcriminelen u vervolgens veel geld afhandig maken.

Bij bankhelpdeskfraude doet een oplichter zich voor als een medewerker van uw bank. De crimineel misbruikt hierbij de naam of het telefoonnummer van de bank.

Wilt u meer informatie? Bekijk dan de Brochure Digitale fraude (pdf, 251 kB).

Een babbeltruc is een vorm van oplichting waarbij een oplichter met een geloofwaardig verhaal het vertrouwen van iemand probeert te winnen om vervolgens geld, bankpassen, sieraden of waardevolle spullen te stelen. Oplichters doen zich onder andere voor als:

• Bankmedewerker
• Politieagent
• Monteur van bijvoorbeeld een energie- of telecombedrijf
• Thuiszorgmedewerker
• Pakketbezorger

• Maak nooit zomaar geld over zonder dat u iemand daadwerkelijk heeft gesproken of gebeld. Controleer altijd rechtstreeks bij de bekende door zijn/haar oude nummer te bellen. Niet gebeld = geen geld.
• Wordt u gebeld door een organisatie en vraagt een medewerker om persoonlijke gegevens, zoals een wachtwoord of pincode? Hang dan op, zoek het nummer van de betreffende organisatie op en bel om te vragen of zij echt contact met u hebben opgenomen.
• Stel een lagere daglimiet in voor uw bankpas, bijvoorbeeld € 200,-. Wordt u slachtoffer van fraude? Dan blijft de financiële schade beperkt. Op de website Veilig Internetten vindt u filmpjes en uitleg over welk risico u loopt en wat u kunt doen. Kijk ook voor tips op de website van Veilig Bankieren.

In de brochure Digitale fraude (pdf, 251 kB) vindt u voorbeelden van digitale fraude en tips om dit te voorkomen. Kijk voor meer tips op de website Veilig Internetten en op de website van Veilig Bankieren.

Het is belangrijk dat u zich realiseert dat u niet de enige bent. Iedereen kan slachtoffer worden van digitale fraude. Criminelen bedenken steeds weer nieuwe manieren om bijvoorbeeld nepmails, berichten of aanbiedingen er echt uit te laten zien, met als doel om mensen op te lichten.

• Neem direct contact op met uw bank als u geld heeft overgemaakt of uw bankgegevens heeft gedeeld. De bank kan mogelijk verdere schade voorkomen.
• Doe altijd aangifte bij de politie. Dit kan via politie.nl/aangifte of bel 0900 – 8844 om een afspraak te maken.
• U kunt de fraude ook melden bij Fraudehelpdesk via fraudehelpdesk.nl/fraude-melden of via 088 – 7867 372.

De gemeente zet zich samen met verschillende partners in om inwoners bewust te maken van de gevaren van digitale fraude. We richten ons hierbij op verschillende doelgroepen. Vooral kinderen en senioren lopen een groter risico om slachtoffer te worden. Ook is de impact en schade daarbij het grootst. Met voorlichting en educatie helpen we inwoners om digitale fraude te herkennen en te voorkomen. Hieronder leest u een aantal educatieve initiatieven.

HackShield

HackShield leert kinderen tussen 8 en 12 jaar oud spelenderwijs bewust te worden van de gevaren van het internet. In een online game leren kinderen online gevaar herkennen. Ook leren zij hoe ze zichzelf, hun ouders en vrienden kunnen beschermen. Word jij de nieuwe (junior) cyberagent van de gemeente Vlaardingen? Doe mee met HackShield.

Senioren worden steeds vaker slachtoffer van digitale oplichters. Daarom organiseren de gemeente en de politie regelmatig voorlichtingsbijeenkomsten over digitale fraude. Tijdens deze bijeenkomsten bekijken ze de interactieve film ‘Echt of nep?’.

De film bevat korte scènes waarin verschillende vormen van digitale fraude te zien zijn. De kijker beslist wat er gebeurt in de filmpjes. Naast de film worden ook praktische tips gedeeld over hoe senioren zichzelf kunnen beschermen en veilig kunnen blijven terwijl ze gebruikmaken van de digitale technologieën.

De gemeente werkt samen met online jongerenwerk Epic Youth en de politie om voorlichting te geven over digitale weerbaarheid op scholen. Voorlichting wordt geboden aan drie doelgroepen: onderwijsprofessionals, ouders en leerlingen. De partijen kunnen op diverse manieren invulling geven aan de voorlichting, denk aan een ouderavond of workshops voor onderwijspersoneel. Het aanbod geldt voor primair onderwijs en voortgezet onderwijs.

De escaperoombus Bl@ckmail is een initiatief van de politie waarbij jongeren door middel van interactieve puzzels worden voorgelicht over onder andere sextortion en hacking. De gemeente zet de bus in samenwerking met de politie en Minters in om scholieren bewust te maken van de risico's van online gedrag en hoe ze hier veilig mee omgaan.

Vroeg of laat gaan kinderen online. Als ouder wilt u hen daarbij goed begeleiden. Waar moeten ze op letten en hoe kunt u hen het beste begeleiden? De app ChatLicense helpt daarbij.

Ouders krijgen toegankelijke tips, gespreksstarters en uitleg over belangrijke onderwerpen zoals online pesten, algoritmes en schermtijd. Kinderen leren in de app op een speelse manier hoe zij verstandig kunnen chatten, gamen en omgaan met online situaties. De gemeente Vlaardingen biedt alle ouders en kinderen een gratis jaarabonnement op ChatLicense, zodat iedereen veilig en zelfverzekerd online kan starten. 

Zo activeert u het gratis jaarabonnement:

• Download de app ChatLicense op uw eigen apparaat.  
• Maak een account aan en bevestig uw e-mailadres.  
• Ga naar ‘Neem een abonnement’ en kies voor het Familie abonnement ter waarde van € 59,99. Bij ‘Voer je vouchercode in’ vult u de code JG3VUCDS in.  
• Voeg daarna uw gezinsleden toe. Het abonnement is een jaar geldig vanaf het moment dat u het activeert. Daarna stopt het automatisch. 
• Lukt het niet? Neem contact op met ChatLicense via het contactformulier op chatlicense.com/contact.